B2B Tricks für’s E-Mail-Marketing

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Erstellt am Montag, 07. Februar 2011 10:51

1. Ein klares Ziel pro Mailing
E-Mail-Marketing ist derzeit eines der effektivsten Werkzeuge um Kundenbeziehungen zu stärken. Definieren Sie daher für jedes Mailing ein klares Ziel schriftlich:

• Vertrieb und Aftersales unterstützen
• Partner im indirekten Vertrieb aktivieren
• Nutzungsintensität steigern
• Service-Fällen vorgreifen
• Bestandskunden über Neuheiten informieren

2. Keine Mailing ohne Mehrwert
Bieten Sie Ihren Mailing-Lesern Mehrwert-Informationen wie Studien, Marktinformationen, Branchen-Neuigkeiten, Tipps und Tricks. Halten Sie Pressemeldungen zum eigenen Unternehmen und Produktinformationen kurz und informativ.

3. Leser aktivieren
Binden sie Ihre Leser aktiv in Ihre Mailings ein. Nutzen Sie Elemente wie Umfragen, Downloads, Online-Checklisten, Gewinnspiele mit Fachfragen und Feedback-Möglichkeiten um mehr Interaktivität ins Spiel zu bringen.

4. Service für persönliche Kommunikation nutzen
Ihr Servicecenter bietet viele Kommunikationsanlässe, die Sie auch für Ihren Newsletter nutzen sollten. E-Mail-Spezialist artegic gibt an, dass durch die gesteigerte Relevanz der Nachricht, die Öffnungsraten der Mailings bei über 70 Prozent liegt.

5. E-Mailings als Bestandskunden-Tool
Pflegen Sie Ihre Bestandskunden mit regelmäßigen E-Mailings. Nutzen Sie dafür die Möglichkeiten der Personalisierung und durch automatisierte Erinnerung bei Wartungsintervallen oder Vertragsende. Auch B2B Bonunsprogramme sind denkbar.

6. Mailings von Menschen
Nutzen Sie immer einen relevanten, persönlichen Absender für Ihre E-Mailings, der auch der geschäftliche Ansprechpartner ist: Geschäftsführer werden gerne von Geschäftsführern kontaktiert. Einkaufsabteilungen freuen sich über relevante Post von Vertriebskontakten. Die besten Öffnungsraten erhalten sie, wenn es aussieht, als hätte der Ansprechpartner die Mail persönlich und per Hand verschickt.

7. Testen und Messen sind Pflicht
Immer noch muss betont werden, dass jedes E-Mailing gemessen werden sollte. Daraus lassen sich wertvolle Rückschlüsse auf die Gewohnheiten der Leser ziehen. Auch sollten Anmeldeprozess und Opt-In Punkte regelmäßig mit Tests überprüft und verifiziert werden.

Quelle: Artegic Whitepaper